İade Şartları

1. Kargodan teslim aldığınız ürünü, kullanmadan, etiketini kopartmadan, tahrip etmeden, deforme etmeden, teslim aldığınız tarihten itibarenONDÖRT (14) günsüre içinde teslim aldığınız şekli ile (faturası ve diğer aksesuarları) iade edebilirsiniz.

2. Siparişinizi kargodan teslim alırken mutlaka teslim eden kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünü/ürünleriteslim almayınız. Ürün/ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve ürünleri teslim almadangeri gönderiniz.

3. Aldığınız ürünü iade etmeden önce info@giftogift.com adresine e-mail aracılığıyla iade edeceğiniz ürünle ilgili bilgi veriniz ve onay alınız.

4. Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra titizlikle gerekli inceleme yapılır. Yukarıdaki şartlara uygun ise aynı gün içinde değişim yapılır. İade istiyorsanız,3 iş günüiçinde iade işlemi yapılır.

5. İadeler yapılan ödeme cinsine göre kredi kartı ile yapıldıysa kredi kartına, havale ile yapıldıysa banka hesabına3 iş günüiçinde yapılır.

6. Müşterilerimizin memnuniyeti ve alışverişlerimizin sürekliliği için, iade/değişim işleminin de gayetnormal bir durumolduğu olgusu bizim için çok önemlidir. Alıcı ve Satıcının ayrılmaz bir bütün olduğunu düşünüyoruz.

7. Değişim işlemlerinde yeni ürünün kargo ücreti Alıcıya Aittir.

İptal Şartları

Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, ürün kargoya teslim edilmeden Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz ve iptal isteğinizi bildirebilirsiniz. Bize ulaşan talep sonucu siparişinizin, teslimata çıkmadan iptal işlemi yapılacak ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.